Política de envío

CONDICIONES DE ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

HARRYS enviará los productos a la dirección indicada por cada Usuario en el proceso de compra de cada producto.

 *En caso de que el cliente rechace el envío en el momento de la entrega o no lo retire cuando haya sido depositado en un punto de recogida, el paquete será devuelto a nuestras instalaciones. Una vez recibido, se tramitará el reembolso del pedido.

Para los pedidos con destino a la península española, se descontarán 4,95 € del importe a reembolsar en concepto de gastos de devolución.

Para los pedidos con destino fuera de la península española, se descontará del reembolso el importe correspondiente a los gastos de devolución del paquete a su origen.

Si el cliente desea recibir nuevamente el pedido, deberá abonar de nuevo los gastos de envío correspondientes a su ubicación.

 

 *En el caso de que el pedido lleve varios productos y alguno sea de categoría pre-order, se procederá al envío del pedido completo en la fecha estimada de la pre-order, a no ser que el cliente solicite envío parcial, por lo que deberá abonar el coste que le corresponda según su situación geográfica. ( Dentro de la península 4.95€)

 

Los costes o gastos de envío, que se calculará en función de los productos adquiridos, serán siempre desglosados durante el proceso de compra.

Cada pedido tiene un intento de entrega por parte de la agencia de reparto GLS o MRW, en el caso de que el destinatario se encontrara ausente, automáticamente el paquete será depositado en el parcel shop más cercano a la dirección de entrega. La agencia encargada de la entrega del paquete no está en la obligación de llamar al destinatario en el caso de que éste se encuentre ausente. Una vez que el paquete sale de nuestras instalaciones, la agencia envía un email con el seguimiento del mismo.

 

Las condiciones de entrega serán de aplicación conforme a los siguientes territorios:

 

• Envio Express 24H

 El envío express 24H solo es aplicable para pedidos dentro de la península realizados de Lunes a Jueves hasta las 13:00 (En el caso de que haya un día festivo, se entregará al día siguiente hábil). Si el pedido está realizado de lunes a jueves después de las 13:00, viernes, sábado o domingo, el envío se realizará al siguiente día hábil.

La empresa no se hace responsable si la agencia de reparto intenta entregar el paquete y el destinatario se encuentra ausente. El cliente tiene la opción de derivar la entrega a un parcel shop tal y como se le indica en el email enviado por la agencia de reparto.

- Gastos de envío: 9,90€

Para pedidos superiores a quinientos euros (500 €), IVA incluido, los gastos de envío serán de sesenta euros (60€). (Dentro de la península Española)

 

• España (península)

 

- Gastos de envío: cuatro con noventa y cinco 4,95€

- Gastos de envío gratuitos: aplicable a compras por valor igual o superior a ochenta y nueve (89 €).

- Tiempo de preparación: 24 horas desde la confirmación del pedido.

- Tiempo de entrega: 48/72 horas desde la preparación del pedido.

Para pedidos superiores a quinientos euros (500 €), IVA incluido, los gastos de envío serán de cuarenta euros (40€).

 

• España (Islas Baleares)

 

- Gastos de envío: 15€

- Tiempo de preparación: 24 horas desde la confirmación del pedido.

- Tiempo de entrega: de 3 a 5 días desde la preparación del pedido. El periodo puede excederse si el pedido es retenido en el despacho de aduana, no siendo harry´s 1982 responsable del retraso.

Para pedidos superiores a quinientos euros (500 €), IVA incluido, los gastos de envío serán de sesenta euros (60 €)

• Portugal

 

- Gastos de envío: seis euros (6 €).

- Tiempo de preparación: 24 horas desde la confirmación del pedido.

- Tiempo de entrega: 48/72 horas desde la preparación del pedido.

Para pedidos superiores a quinientos euros (500 €), IVA incluido, los gastos de envío serán de sesenta euros (60 €)

 

• Países miembros de la UE
  

 

- Gastos de envío: dieciocho euros (18 €).

- Tiempo de preparación: 24/72 horas.

- Tiempo de entrega: 7 a 10 días laborables desde la preparación del pedido.

Para pedidos superiores a quinientos euros (500 €), IVA incluido, los gastos de envío serán de sesenta euros (60 €)

 

• Otros países, Islas Canarias, Ceuta y Melilla

 

- Por favor, añade tu DNI, en los datos de dirección de tu pedido, para la gestión aduanera.

Los envíos sujetos a gastos de aduana y/o importación adicionales que correrán a cargo del cliente.

Plazos sujetos al normal funcionamiento y desarrollo logístico del proceso de preparación/ envío y al volumen de pedidos en cada momento.

Tarifas de envío sujetas a modificación para promociones puntuales sobre las que se informará a los Usuarios a través de los medios oportunos.

 

En periodos promocionales o de rebajas como pueden ser, a nivel enunciativo, pero nunca limitativo, Navidades, Rebajas o BlackFriday, los tiempos de preparación y entrega pueden verse alterados y, en su caso, incrementados, debido al volumen de pedidos. En este caso, se informará a los Usuarios a través de los medios oportunos.

 

HARRYS no puede controlar los envíos una vez éstos han sido entregados al servicio postal correspondiente, por lo que no será responsable de cualquier demora en la entrega cuando el pedido hubiera sido preparado y entregado a aquél en tiempo.

 

HARRYS informa que los productos podrán ser recibidos por el Usuario en diferentes envíos.

*En el caso de cualquier problema con su pedido, debe informar a través del email info@harrys1982.com, indicando el nº de pedido y el problema a tratar. A partir de su recepción se abriría una incidencia sobre el caso en el que se dará solución en un plazo de 48/72 horas hábiles.